常见问题
登录后又回到登录页
检查账号是否过期或被管理员停用,并确认浏览器允许本站 Cookie。不要在多个设备频繁共享同一账号。
授权码无法注册
确认授权码完整、未使用、未吊销,用户名没有被占用,两次密码一致。仍失败时把错误提示发给管理员,不要公开完整授权码。
已有账号需要激活或续期时,不要重复走“注册”流程;先用原账号登录,并在系统引导的激活/续期页使用授权码。
页面没有某个菜单
菜单由管理员分配。依次检查账号授权期限、功能是否在当前部署启用、角色和菜单权限;管理员调整后刷新页面,仍未生效再退出重登。
行情、K 线或资金流为空
检查股票代码、市场阶段、数据时间和数据源提示。部分市场不支持相同的资金流口径,系统可能显示“暂无”或降级结果。
分析一直加载
首次获取历史数据或批量筛选可能需要十几秒。不要连续重复点击。先从首页“运行流”查看任务状态;超过一分钟仍无变化且运行流没有进展时,再刷新页面,并记录股票代码、时间、任务状态和页面提示。
为什么报告价格和最新价格不同
报告保存的是生成时参考价,最新行情来自后续刷新。以各自显示的来源和时间为准。
条件筛选没有结果
减少条件、扩大股票池、调整最低市值或过滤选项,并确认是否处于交易时间。没有结果不代表系统故障。
观察回测中的两个比例为什么不同
价格表现与规则证据是独立口径。一个看价格相对加入价的变化,另一个看加入条件是否仍成立。
告警已触发但没有收到消息
在“告警”页的评估记录和触发历史下方查看“条件提醒发送记录”,记下规则名、触发时间和记录状态,再请管理员检查对应的邮件、Webhook、机器人或其他通知渠道。页面触发成功和外部消息送达是两个环节。
如何反馈问题
提供以下信息:
- 页面名称。
- 操作时间。
- 股票代码或任务类型。
- 完整错误提示。
- 可脱敏的截图。
不要发送密码、完整授权码、API Key 或会话 Cookie。